사람을 움직이게 만드는 비결은 ‘감동(感動)’이다.

마음을 움직이는 것을 ‘감(感)’, 행동으로 직결되는 것을 ‘동(動)’이라고

설명한다. 그래서 ‘감동’이다.

일상에서도 마찬가지다. 상사가 부하 직원에게 지시할 때,

남에게 무엇을 부탁할 때, 부모가 자녀를 꾸짖을 때도

상대의 마음을 먼저 흔들어야 한다는 얘기다.

사람을 움직이게 하는 무기는 ‘말과 마음’이다.

먼저 애정을 바탕에 깔고, 똑같은 말도 부정적이 아니라,

긍정적인 쪽으로 해야 한다.

사람은 누구나 부정적인 말(일방적인 훈계나 야단치는 말)을 듣는 순간,

마음이 닫히고 굳어져 마음이 움직이지 않게 되기 때문이다.

진정 상대방의 처지에 섰을 때 상대의 마음도 움직인다.

그래서 강요하면 초보고, 감동시키면 프로다.

‘강요하는 초보, 감동시키는 프로’ 책 중에서

이선구의 행복비타민  |  운영인  이 선 구

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