5957.누구나 듣고 싶어하는 말

5957.누구나 듣고 싶어하는 말

가장 성공한 기업 회장에서 슈퍼마켓 말단 직원에 이르기까지 누구나 원하는 것이 있다. 그것은‘유능한 일을 가장 잘한다는 말과 더불어 그들이 기울인 노력을 남들이 알아주는 것’이다.

조금만 더 인정해 주는 것, 그것이야말로 좋은 직원을 훌륭한 직원으로 탈바꿈시키는데 필요한 모든 것이기도 하다.

“훌륭한 성과에 대한 완전한 포상은 개인적으로든 공개석상에서든 관리자로부터 직접 받는 것이다.”

“모든 리더들은 일을 잘하고 있는 직원들을 알아봐 주는 것을 매일의 습관으로 삼아라.”

최고의 관리자란 바로 가장 힘든 시기에도 격려와 용기를 북돋아 주는 말을 해주는 사람이다.

“우리는 태어날 때 부모를 선택할 수 없죠. 하지만 할 수 있다면 전 선생님을 제 아버지로 선택하고 싶어요.”

마크 트웨인은 칭찬 한 마디라면 두 달만 살고 생을 마감해도 좋다고 말했다.

칭찬 몇 줄이 하루를 심지어는 일생을 바꿀 수 있다.     -프레드 바우어-

만일 당신이 곧 죽게 되는데 마지막으로 전화 한 통만을 할 수 있다면 과연 누구에게 전화를 걸 것이며 그리고 마지막으로 무슨 말을 할 것인가? 그런데도 왜 기다리는 것인가?
                                                      -스티븐 레빈-

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